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プライバシーポリシー

弊社所在地
イギリス、イングランド

プライバシーの保護と尊重

ナレッジトレインは、お客様のプライバシーの保護と尊重に努めています。本ポリシーでは、当ウェブサイトを訪問された方の個人情報を収集する時期と理由、その使用方法、他者に開示する場合の条件、および個人情報を安全に保管する方法について説明します。

当社は本方針を随時変更することがありますので、本ページを時折ご確認いただき、変更にご同意いただけるかどうかご確認ください。当社のウェブサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。

本ポリシーおよび当社のプライバシー慣行に関するご質問は、電子メール（info@knowledgetrain.jp）または書面（Knowledge Train, Resona Kudan Building 5F UK）にてお寄せください。または、+44 (0)207 148 5985までお電話ください。

我々は何者なのか？

私たちは、英国におけるプロジェクト・マネジメントのリーディング・トレーニング・プロバイダーです。 Knowledge Train は、Resona Kudan Building 5F UK に所在する、イングランドおよびウェールズで登録された有限会社（登録番号 5566983）です。

どのように情報を収集するのですか？

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どのような情報が収集されますか？

当社がお客様から収集する個人情報には、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、お客様の勤務先、IPアドレス、お客様がいつどのページにアクセスしたかに関する情報などが含まれる場合があります。お客様がナレッジトレインにオンラインまたは電話でお支払いをされる場合、お客様のカード情報は当社には保存されませんが、以下に説明するように、クレジットカード/デビットカード取引の安全なオンラインキャプチャおよび処理を専門とする第三者支払処理業者に送信されます。

あなたの情報はどのように利用されるのですか？

当社は、お客様の情報を以下の目的で使用することがあります：

お客様が提出した注文を処理します；
お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため；
弊社が提供するサービスに関するご意見・ご感想をお寄せください；
当社サービスの変更に関する通知
お客様が希望され、お客様が関心をお持ちと思われる連絡をお送りすること。

当社は、個人情報の保存期間を定期的に見直しています。当社は、法的義務を果たすために、いくつかの種類の情報を保有することが法的に義務付けられています。当社は、関連する活動に必要な期間、お客様の個人情報を当社のシステム上に保持します。個人情報の保存期間に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。

誰があなたの情報にアクセスできるのか？

当社は、マーケティング目的でお客様の情報を第三者に販売、貸与、共有することはありませんし、今後も行うことはありません。

当社に代わって業務を行う第三者サービスプロバイダー：当校は、当校に代わって業務を遂行し、お客様にサービスを提供する目的で、第三者サービスプロバイダー、代理店、下請け業者、その他の関連組織にお客様の情報を提供することがあります（例えば、コース料金に含まれる試験にお客様を登録するためなど）。ただし、このようなサービスプロバイダーを利用する場合、当社はサービスを提供するために必要な個人情報のみを開示します。また、当社は、サービスプロバイダーがお客様の情報を安全に保管し、自社のダイレクトマーケティングの目的に使用しないことを義務付ける契約を結んでいます。ナレッジトレインでは、お客様からの要請があった場合、または裁判所命令や詐欺などの犯罪防止の目的など、法律で義務付けられている場合を除き、お客様の情報をナレッジトレイン以外の第三者に開示し、第三者のダイレクトマーケティングに使用させることはございませんので、ご安心ください。

お客様がナレッジトレインに電話またはオンラインでクレジットカードまたはデビットカードによる支払いを行う場合、お客様の支払いはクレジットカード/デビットカード取引の安全なオンライン処理を専門とする第三者支払処理業者により処理されます。当社では、クレジットカードのデータをシステムに保存することはありません。安全なお取引に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください。

当社は、当社の事業および資産の一部または全部を第三者に売却する場合、または事業再編や組織再編の一環として、あるいは法的義務に従うため、当社の利用規約を実施または適用するため、あるいは当社のサポーターおよび顧客の権利、財産、安全を保護するために、お客様の個人情報を開示または共有する義務がある場合に、お客様の個人情報を第三者に譲渡することがあります。しかしながら、当社は、お客様のプライバシー権が引き続き保護されることを確保することを目的として、措置を講じます。

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お客様は、当社からの情報配信を希望するかどうかを選択することができます。当社からのメールマガジンをお受け取りになる際、ニュースレターの配信停止を希望される場合は、必ずキャンペーンから脱退する機会が与えられます。

当社は、お客様の事前の同意がない限り、Eメール、電話、テキストメッセージによるマーケティング目的でお客様に連絡することはありません。当社は、お客様が連絡を希望されない旨をお申し出いただいた場合、マーケティング目的でお客様にお電話でご連絡することはありません。お客様は、Eメール（info@knowledgetrain.jp）または電話（+44 (0)207 148 5985）で当社にご連絡いただくことにより、いつでもマーケティング設定を変更することができます。

お客様の情報へのアクセス、更新、転送、削除方法

お客様の情報が正確であることは、当社にとって重要です。弊社は、お客様が弊社が保有するお客様に関する情報の確認や訂正をより簡単に行えるようにするための方法に取り組んでいます。その間、Eメールアドレスを変更した場合、または当社が保持するその他の情報が不正確または古くなっている場合は、info@knowledgetrain.jp までEメール、または Knowledge Train, Resona Kudan Building 5F UK まで書面にてご連絡ください。または、+44 (0)207 148 5985までお電話ください。

お客様は、ナレッジトレインが保持するお客様に関する情報のコピーを請求する権利を有します（情報請求には若干の手数料がかかる場合があります）。当社は、お客様に情報を提供する前に、お客様のIDを確認するために、特定の情報の確認をお願いする場合があります。

利用者は、ナレッジトレインが保持する利用者に関する情報を、第三者の個人または組織へ譲渡するよう求める権利を有します（情報請求には若干の手数料がかかる場合があります）。リクエストの処理前に、お客様のIDを確認するため、特定の情報の確認をお願いする場合があります。

お客様には、ナレッジトレインが保有するお客様に関する情報を削除してもらう権利があります。お客様のIDを確認次第、ナレッジトレインは全ての個人情報を記録から安全に削除します。

利用者は、利用者の情報を特定の情報処理手順、またはKnowledge Trainのすべての情報処理手順から除外するよう求める権利を有します。ナレッジトレインは、お客様のIDを確認した時点で、お客様から別段のご指示がない限り、お客様の情報がこれ以降処理されないようにいたします。お客様の情報は引き続きKnowledge Trainに安全に保管されます。

お客様の情報の紛失、誤用、改変を防止するためのセキュリティ対策

お客様が個人情報を提供された場合、当社はその情報が安全に取り扱われるよう措置を講じます。 Knowledge Trainは、クレジットカード情報など、お客様に関する機密情報を保持しません。安全なページにアクセスすると、Microsoft Internet Explorerなどのウェブブラウザのアドレスバーの左側にロックアイコンが表示されます。

当社のウェブサイトに送信されるすべての詳細情報（Eメールアドレスなど）は暗号化され、インターネット上で安全に送信されます。当社は、お客様の情報を受領した後、当社のシステム上でその安全性を確保するために最善の努力を払います。当ウェブサイトの特定の部分へのアクセスを可能にするパスワードを当ウェブサイトが付与した場合（またはお客様が選択した場合）、お客様はこのパスワードの秘密を保持する責任を負います。パスワードは誰にも教えないでください。

プロファイリング

当社は、お客様の個人情報を分析し、お客様の興味や嗜好に関するプロフィールを作成し、お客様に関連する情報をご連絡することがあります。これが自動化されたプロセスによって実行される場合、お客様の明示的な同意は、処理に先立って取得されます。

クッキー」の使用

他の多くのウェブサイトと同様に、このウェブサイトもクッキーを使用しています。クッキー（Cookies）」とは、ウェブサイトを訪問した際に、そのウェブサイトがお客様を認識できるようにするために、ある組織からお客様のコンピュータに送信され、お客様のコンピュータに保存される小さな情報のことです。クッキーは、お客様の閲覧行動やパターンに関する統計データを収集するものであり、お客様個人を特定するものではありません。これは、当社のウェブサイトを改善し、より良い、よりパーソナライズされたサービスを提供するのに役立ちます。

ブラウザの設定により、クッキーを無効にすることができます。お使いのコンピュータのクッキーをオフにする方法については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。クッキーをオフにすると、当社ウェブサイトの機能が失われる場合があります。クッキーポリシーはこちらからご覧いただけます。

他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、他の組織が運営する他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、ナレッジトレインウェブサイトにのみ適用されます。当社のウェブサイトからのリンクを使用して他のサイトにアクセスした場合でも、当社は他のサイトのプライバシーポリシーや慣行について責任を負うことはできません。

また、お客様が第三者のサイトから当社のウェブサイトにリンクした場合、当社は当該第三者のサイトの所有者および運営者のプライバシーポリシーおよび慣行について責任を負いかねますので、当該第三者のサイトのポリシーを確認することをお勧めします。

16歳以下

当社は、16歳以下の児童のプライバシーを保護することに配慮しています。 16歳以下の方が個人情報を提供される場合は、必ず事前に保護者の方の同意を得てください。

欧州外へのお客様の情報の転送

本ウェブサイトを通じてお客様に提供されるサービスの一環として、お客様が当社に提供される情報は、欧州連合（「EU」）域外の国に転送される場合があります。例えば、当社のサーバーがEU域外の国に所在する場合、このような事態が発生する可能性があります。これらの国々には、英国と同様のデータ保護法がない場合があります。個人データを提出することにより、お客様はこのような転送、保存、処理に同意したものとみなされます。このような方法でお客様の情報をEU域外に移転する場合、当社は、本ポリシーに概説されているとおり、お客様のプライバシーの権利が引き続き保護されることを確保することを目的として、適切なセキュリティ対策が講じられるよう措置を講じます。

お客様がEU域外にいる間に当社のサービスをご利用になる場合、これらのサービスを提供するためにお客様の情報がEU域外に転送されることがあります。

ウェブサイト収録

当社のウェブサイトは、HotJarのウェブサイト記録サービスを使用することもあります。 HotJarは、マウスのクリック、マウスの動き、ページのスクロール、ウェブサイトのフォームに入力されたテキストを記録することができます。収集される情報には、銀行の詳細や機密性の高い個人情報は含まれません。 HotJarが本ウェブサイトから収集したデータは、Knowledge Trainの内部使用のみに使用されます。収集された情報は、当社のウェブサイトの利便性を向上させるために使用され、集計および統計報告のために保存および使用されます。このページの指示に従って、いつでもこのような録画からオプトアウトすることができます: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out。

苦情または問い合わせ

ナレッジトレインは、個人情報の収集および使用において、最高の基準を満たすよう努めます。このため、私たちはこの件に関するいかなる苦情も真摯に受け止めています。当社の情報の収集または使用が不当、誤解を招く、または不適切であると思われる場合は、当社までお知らせください。また、私たちの手続きを改善するためのご提案もお待ちしております。

この個人情報保護方針は、簡潔かつ明瞭であることを念頭に置いて作成されています。本書は、ナレッジトレインによる個人情報の収集と使用の全側面について、網羅的な詳細を提供するものではありません。ただし、必要な追加情報や説明は喜んで提供する。この件に関するお問い合わせは、Knowledge Train, 20 Old Bailey, London, EC4M 7ANまでお送りください。

当社がお客様の個人情報を処理した方法について苦情を申し立てたい場合は、データ保護に関する唯一の監督官庁であるICOに連絡することができます。